Les membres de l'équipe officinale sont ainsi capables de prendre en charge efficacement et sereinement les situations d'urgence que l'on peut rencontrer dans la pharmacie. La formation pratique et concrète leur a donné toutes les clefs pour être parfaitement à l'aise avec les gestes et soins de premier recours et pratiquer les premiers gestes adaptés. Ils savent également ré-orienter les patients en fonction de chaque situation.